Terugbetalingsbeleid
Welkom bij ons retour beleid
Als na ontvangst van uw product dit toch niet voldoet aan uw wensen, kunt u het retourneren naar Tellit Nederland. Dit kunt u tot 14 dagen na ontvangst. Tellit Nederland rekent een vaste prijs voor het retourneren per product binnen Nederland van €11,95. Vanuit het buitenland, zult u zelf het pakket moeten versturen en deze kosten betalen plus extra kosten van €3,95. Waarom deze kosten? Wij rekenen retourkosten omdat we bewust omgaan met het milieu. Onnodige retourzendingen zorgen voor extra transport en CO₂-uitstoot. Daarom vragen we onze klanten om vooraf goed na te denken over hun aankoop. Zo dragen we samen bij aan een duurzamere wereld!
Indien het product bij ontvangst beschadigd of kapot was, dan zullen wij uiteraard de retourkosten op ons nemen. Hoe loopt het retour traject:
- U meldt via info@tellitnederland.nl dat u het product retour wilt sturen of via uw account: Inloggen op uw account
- U ontvangt van ons binnen 3 dagen de retourinstructies. Met deze gegevens stuurt u het product op.
- Nadat wij uw product hebben ontvangen en geïnspecteerd hebben, streven we ernaar het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen aan u terug te storten. Eventuele retourkosten zullen van het aankoopbedrag afgehaald worden.
Voorwaarden:
- Retourzendingen dienen compleet te zijn en in de originele verpakking te zitten.
- Het product mag niet gebruikt zijn.
- Retourzendingen moeten degelijk verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen.
Verantwoordelijkheid:
- Tellit Nederland is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of vertraging tijdens het transport van de retourartikelen.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u deze per mail sturen naar info@tellitnederland.nl