Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het melden van je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.

Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending terug. De kosten voor het retourneren van het product van jouw adres naar onze retourlocatie zijn voor eigen rekening, zijnde €11,95 binnen Nederland. Vanuit het buitenland, zult u zelf het pakket moeten versturen en deze kosten betalen plus extra kosten van €3,95. Waarom deze kosten? Wij rekenen retourkosten omdat we bewust omgaan met het milieu. Onnodige retourzendingen zorgen voor extra transport en CO₂-uitstoot. Daarom vragen we onze klanten om vooraf goed na te denken over hun aankoop. Zo dragen we samen bij aan een duurzamere wereld! 

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dan vragen we je om ons hierover binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te informeren met de volgende gegevens:

• je naam
• je ordernummer (TIN......
• de producten die je wilt herroepen

Dit kunt u onderaan deze pagina doen. Na ontvangst van je verzoek sturen we je een bevestiging per e-mail.

Wij betalen je terug zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, of zodra je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Nadat wij je product hebben ontvangen en geïnspecteerd hebben, streven we ernaar het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen aan je terug te storten. Eventuele retourkosten zullen van het aankoopbedrag afgehaald worden.

Retouradres

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

Tellit Nederland
Dudokstraat 13
5103 MS Dongen
Nederland

Contact

Voor vragen over retouren of herroeping kun je contact opnemen via:

• E-mail: info@tellitnederland.nl
  

Voorwaarden:

• Retourzendingen dienen compleet te zijn en in de originele verpakking te zitten.
• Het product mag niet gebruikt zijn.
• Retourzendingen moeten degelijk verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen.

Verantwoordelijkheid:

• Tellit Nederland is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of vertraging tijdens het transport van de retourartikelen.